Ein Nachsendeauftrag sorgt dafür, dass viele Briefsendungen, die noch an die alte Anschrift adressiert sind, an die neue Adresse weitergeleitet werden. Gerade in den ersten Wochen nach einem Umzug schützt diese Postweiterleitung davor, wichtige Schreiben zu übersehen. Sie ersetzt jedoch weder die behördliche Ummeldung noch die direkte Adressänderung bei Vertragspartnern.
Eine verständliche Übersicht finden Sie unter Nachsendeauftrag.help
Wann sollte der Nachsendeservice beauftragt werden?
Verbraucher sollten den Nachsendeauftrag möglichst frühzeitig einrichten. Die Deutsche Post empfiehlt eine Beauftragung zwei bis drei Wochen, spätestens jedoch fünf Werktage vor dem gewünschten Beginn. Für den Auftrag werden normalerweise folgende Angaben benötigt:
- alte und neue Adresse,
- gewünschter Starttermin und Laufzeit,
- Namen aller Personen, deren Briefe weitergeleitet werden sollen,
- gegebenenfalls Angaben zum Anlass, etwa Umzug, vorübergehende Abwesenheit oder Sterbefall.
Wichtig ist die vollständige Angabe aller Namen, einschließlich abweichender Nachnamen innerhalb eines Haushalts. Personen nachträglich zu einem bestehenden Auftrag hinzuzufügen, ist beim Deutsche Post Nachsendeservice nicht möglich.
Welche Sendungen werden weitergeleitet?
Zum Leistungsumfang der Deutschen Post gehören grundsätzlich Postkarten, Briefe, Groß- und Maxibriefe, Einschreiben sowie bestimmte Waren- und adressierte Werbesendungen. Dennoch erfasst ein Nachsendeauftrag nicht jede Post.
DHL-Pakete und Päckchen, Express-Sendungen sowie verschiedene Presseerzeugnisse sind im regulären Nachsendeservice beispielsweise nicht eingeschlossen. Eine Weiterleitung unterbleibt außerdem, wenn der Absender eine Vorausverfügung wie „Nicht nachsenden“ angebracht hat. Für Sendungen ins Ausland gelten zusätzliche Einschränkungen; dort können zudem weitere Entgelte entstehen.
Deshalb sollten besonders Banken, Versicherungen, Arbeitgeber, Energieversorger, Telekommunikationsunternehmen und Versandhändler die neue Anschrift direkt erhalten.
Deutsche Post oder unabhängiger Anbieter?
Ein Nachsendeauftrag kann direkt bei der Deutschen Post oder über einen unabhängigen Dienstleister abgeschlossen werden. Verbraucher sollten vor der Bestellung genau prüfen:
- Wer ist der tatsächliche Vertragspartner?
- Welche Leistung ist im Preis enthalten?
- Wie lange läuft der Vertrag?
- Erfolgt eine automatische Verlängerung?
- Welche Kündigungs- und gegebenenfalls Widerrufsbedingungen gelten?
nachsendeauftrag.help ist ein unabhängiger Serviceanbieter und keine offizielle Website oder Tochtergesellschaft der Deutschen Post. Kunden geben dort ihre alte und neue Adresse online ein; der Anbieter veranlasst anschließend die gewünschte Einrichtung bei der Deutschen Post. Nach Anbieterangaben kann die Aktivierung bis zu fünf Werktage beanspruchen. Bei Verträgen ab zwölf Monaten übernimmt der Dienstleister die Erneuerung gemäß den jeweils geltenden Vertragsbedingungen.
Nachsenden lassen ersetzt keine Ummeldung
Die Post nachsenden zu lassen ist lediglich eine Übergangslösung. Der Auftrag ändert keine Melderegisterdaten und informiert auch nicht automatisch jeden Absender über den Umzug. Die Anmeldung der neuen Wohnung bei der zuständigen Meldebehörde sowie separate Mitteilungen an wichtige Stellen bleiben erforderlich.
Wer online bestellt, sollte außerdem Impressum, Gesamtpreis, Leistungsbeschreibung und Vertragslaufzeit kontrollieren. So lässt sich erkennen, ob das Angebot direkt vom Postunternehmen oder von einem eigenständigen Vermittlungs- beziehungsweise Serviceanbieter stammt.
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